Frequently asked Questions.

Where can I find Oramood products?

You’re in the right place. The only way to purchase an Oramood product is to place an order on our secure e-commerce site, Oramood.com, powered by Shopify. Oramood has no resellers. If you see our products elsewhere, they are not ours and will not be certified.

Can I give it as a gift or have it delivered to an address different from the billing address?

Yes, absolutely! When placing your order, you’ll have the option to choose a delivery address different from the billing address. This way, you can have the product delivered to your desired address, whether for yourself or as a gift.

How much does shipping cost?

Shipping costs $20 per item for any order delivered within Quebec (exceptions may apply). Note that Oramood covers more than 50% of the shipping fees, resulting in a lower cost for the customer. For orders outside Quebec, additional shipping fees may apply.

How long will it take for me to receive my order?

Barring exceptional cases, you should receive your order within 5 to 7 business days.

Can I take advantage of a promotion or promotional code on Oramood?

No, and in the spirit of transparency and care for you, our pricing policy is designed to preserve the value of your Oramood product and maintain a close, trusting relationship with you. Don’t wait for Boxing Day, and don’t look for a promo code here, the displayed price is the real price!

Do the fireplaces emit heat?

No, they do not emit heat; they simply mimic the glow of a wood-burning fireplace.

Do the fireplaces emit sound?

The fireplaces are not equipped with speakers. However, it is possible to add a crackling sound and even other natural or musical ambiances with background noise using the Oramood application by inserting a phone or tablet. For an improved experience, use a portable Bluetooth speaker, place it near the fireplace and listen to the ambiances of the Oramood application.

Who is the fireplace intended for?

It was designed to beautifully enhance the atmosphere of a child’s room. But even adults and seniors enjoy its presence.

Are Ora fireplaces safe for children?

First and foremost, it’s important to note that the fireplaces are not toys and are not designed for children to interact with. It is therefore the responsibility of adults to supervise their use. Our fireplaces are safe and have been tested for several months in family households and daycare centers with no incidents. All electronic components meet at least CE safety standards, and some even meet UL standards. Additionally, our fireplaces are highly energy-efficient, costing only about $2 to $3 per year to operate, even if the light remains on continuously.

Are Ora fireplaces plugged into an electrical outlet, or do they run on batteries?

They plug into the wall, and a switch on the power cord allows you to turn them on and off directly. Good to know: Oramood fireplaces consume only $2 to $3 of electricity per year, even if left on continuously.

Is the fireplace a toy?

No, the fireplace is a decorative, ambiance-enhancing piece meant to bring people together. It’s a spot for gathering and playing nearby, but the product itself wasn’t designed to be played with or to be the centerpiece of a room. We suggest explaining to children not to touch it or turn it on and off. We recommend placing the fireplace against the wall.

Can I leave my fireplace on all day?

Yes, the fireplace can be left on continuously without any risk, and it consumes very little energy. However, we still recommend turning it off occasionally to extend the lifespan of the light, which is estimated at over 40 000 hours.

Quelle est la durée de vie et la garantie de l'ampoule LED Oramood ?

Spécialement conçue pour nos foyers, la lumière Oramood garantit une expérience visuelle exceptionnelle tout en servant de veilleuse.

Avec une durée de vie de plus de 40 000 heures, elle consomme très peu d’énergie, vous permettant de la laisser allumée sans craindre un impact sur votre facture d’électricité.

En cas de remplacement, une ampoule LED est disponible dans la section accessoires au coût de 25 $, livraison incluse. 

Garantie : 1 an.

Where are the fireplaces manufactured?

Our fireplaces are proudly designed and manufactured here in Quebec in the Lanaudière region.

Are Oramood products covered by a warranty?

Yes, all our products are covered by a full one-year warranty. View our policies .

Is the shipping fast?

Yes, shipping is very fast—about 5 to 7 business days—because if we don't have the product in stock, we don’t sell it. No surprises here.

Are Oramood fireplaces and accessories easy to assemble?

Yes, however, it is the duty of an adult to assemble the product and ensure the safety of children, as there may be risks. We invite you to consult the assembly manuals as well as the warnings.

How do I manage the different lighting modes on my fireplace?

To achieve the glow that mimics a fire, simply turn it off and on using the switch until you reach your preferred lighting mode.

What is the return policy?

Write to us at hello@oramood.com, and together we will determine the nature of the problem, then we will tell you the procedure for returning the product. You also have 30 days after purchase to get a refund if your product is intact and returned in the original box. Return costs are your responsibility. Check out the Policies to find out everything.

Based on 67 reviews
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J'ai acheté ce foyer rustik pour mon petit fils de 6 ans il a capoté,
Il voulait avoir un foyer comme mamie et papie au chalet donc ce cadeau va resté dans ses beaux souvenirs d'enfance. Merci

Oramood Rustik

On l'adore! S'endormir au près du feu à tous les soirées. Deux petites cocottes comblées. Merci. Et que dire du service pré et post-livraison. Le service est A1 !

A
Rustik - Personnalisable
Amélie Marleau
Quelle belle invention :)

Juste assez gros Lumière parfaite Douce ambiance On adore 🥰

G
Nordik - Personnalisable
Guylaine Cournoyer

Très satisfaite, ma petite fille est très heureuse.

Wow! Merci!

J’ai offert un petit poêle à mes 2 petites-filles et elles adorent!! Lorsqu’il est fermé, elles demandent toujours de l’allumer! Très apaisant autant pour les parents que pour les enfants! Quel beau produit! Merci!

M
Nordik - Personnalisable
Marilyne Fortier
Parfait

Livraison rapide. Produit de qualité. Ma fille adore son foyer pour son coin lecture.

M
Le Scandik - Noir
Marie-Helene Laporte
Juste une suggestion

Bonjour, super satisfaits de notre petit foyer. Seule suggestion pour améliorer votre produit serait un gradateur pour la lumiere qui est trop forte lorsqu’on sen sert come veilleuse, pour le reste rien à dire

N
Rustik - Personnalisable
Nathalie Therrien
Poêle rustik

Mon petit-fils adore quand il regarde ses livres près de son foyer

C
Rustik - Personnalisable
Catherine Fréchette-Simard
Exceptionnel

Cette merveille est présentée comme un "jouet" pour enfant mais je l'ai véritablement acheté pour moi-même hihi! Il est ouvert en tout temps, je télétravaille devant, c'est vraiment génial, je l'adore!!

G
Nordik - Personnalisable
Guylaine Parent
Juste WoW

Donner en cadeau pour mes petits enfants, ma fille est tellement contente c’est extraordinaire comme foyer surtout pour le conte du soir juste avant le dodo, ça vaut l’achat!!!!!

Achat exceptionnel !!!

Quel bonheur de vivre mes journées en classe avec le foyer allumé et le bruit du crépitement des flammes. Cela entraîne une zénitude chez les élèves et moi.

Produit et livraison au point

Le Rustik était destiné à notre fille qui souhaitait l'intégrer au salon familial afin de créer une douce ambiance dont profiterait leur premier enfant, soit un poêle à bois à l'image du nôtre au sous-sol et qui plait tant à notre petite-fille. Pari réussi! Elle s'en approche et l'observe. Merci pour ce produit tout à fait au point.

n
Rustik - Personnalisable
nicole melançon-prévost

Nous avons acheté un poêle Rustik pour chacune de nos 3 installations. Les enfants adorent s'installer à côté pour regarder des livres. L'atmosphère calme et chaleureux qu'il dégage apaise les tout-petits. Félicitation pour le beau produit.

A
Nordik - Noir
Annie Labonte
Un cadeau pour toute la famille!

Mon garçon se fait un malin plaisir à l’allumer dès qu’il passe devant, parce que oui nous l’avons laissé au salon puisqu’il apaise même les adultes une fois les enfants couchés!!! C’est pas peu dire.
Merci pour l’esprit et l’âme derrière toute cette confection québécoise!
Annie et Victor

S
Rustik - Personnalisable
Sandrine Corbeil
Un indispensable!

C’est autour du petit foyer que nous lisons des livres, l’ambiance est parfaite! Facile à assembler, de bonne qualité. Service à la clientèle courtois et efficace. À acheter sans hésiter!

M
Rustik - Personnalisable
Marie-Pier Tardif
Merveilleux

Un beau produit, belle conception
Vraiment un WoW !!!!

Très heureux de cet achat

Un pur bonheur réconfortant pour 2 p'tits coco de 2 et 4 ans! Félicitations pour ce beau projet!

Très satisfaite, mon petit fils l’utilise à chaque soir et mes enfants mon dit, on en veux un nous aussi ils étaient jaloux, ma fille est bien contente !!! Merci

Ambiance chaleureuse

Merveilleux foyer, il est si beau qu’il est resté dans le salon…

H
Le Scandik - Naturel
Hélène Rodrigue

Une petite famille heureuse et comblée

A
Rustik - Personnalisable
Armelle La Chance

👌🏻 parfait

M
Rustik - Naturel
Marc-Antoine Gariépy
Magnifique produit

Ce produit de grande qualité créé une ambiance exceptionnelle dans la chambre des enfants.

P
Rustik - Personnalisable
Pierre Marie Belleau
Satisfait….

Très beau produit, donné en cadeau à une de nos petites filles. Fort apprécié et lui cré une ambiance personnalisée dans sa chambre.

C
Rustik - Personnalisable
Caroline Vanier
Super parfait !pour la chambre de mon petit fils …coin lecture

Tellement chaleureux,la lumière est parfaite et l ambiance tellement zen ,bravo pour ce fabuleux produit québécois ….mon petit fils est fasciné et tellement calme devant son coin foyer sécuritaire

Petit foyer Rustik

J'adore et les enfants à la garderie aussi c'est un petit plaisir de l'utiliser, chaque jour les enfants veulent l'allumer et il fait partie de la routine 🥰

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